Díszdobozok

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, vásárlás előtt olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket és csak akkor vegye igénybe szolgáltatásainkat, ha minden pontjával egyetért, a feltételeket megértette és kötelező érvényűnek tekinti magára vonatkozóan. 

Jelen dokumentum nem kerül nyomtatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a megkötés után nem módosítható, nem vonható vissza.

A szerződés főbb tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

• Üzemeltetői adatok ismertetése

• Rendelési információk ismertetése

• A megrendelések feldolgozásával, a termékek tervezésének, elkészítésével kapcsolatos információk

• A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése

• Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése

• Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

• Jótállási, garanciális információk, tudnivalók

• Az elállási jog ismertetése

• Elállási jog gyakorlásának menetéről szóló tájékoztató

• Adatkezelési információk

Üzemeltetői adatok

• Cégnév: Kriegschneiderné Juhász Szilvia egyéni vállalkozó

• Székhely: H2500 Esztergom, Bocskoroskúti dűlő, hrsz : 16094/2

• Adószám :68571841-1-31

• Cégjegyzék szám: 51939540

• Szerződés nyelve: magyar

• Elektronikus elérhetőség: szilvi80.juhasz@gmail.com

• Telefonos elérhetőség: 06 30 277 6713

• Számlaszám: 10700361-52515897-51100005

•  

Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetőek, postai , futárszolgálattal történő házhoz szállítással illetve – előre egyeztetett esetekben – személyes átvétellel. A termékekre vonatkozó megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfakulcsot , ami nulla százalék, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. A részletes szállítási díjszabás külön tétel, melyet a megrendeléskor feltüntetünk.
A webáruházban található termékkategóriák között böngészhet. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait. Bizonyos termékeket lehetősége van személyre szabni, ennek lehetőségéról az adott termék leírásában talál információkat.

Rendelés menete

A webáruház termékei ajándéktárgyak, melyeket a menüben található alkalomra ajándékozhat szeretteinek. Az ajándéktárgyakat kizárólag italok és egyéb ajándékok (pl édesség, utalványok, pénz ) stílusos és személyre szóló módon történő átadására használhatja.

1. A „kosár” jelre terméket a Kosárba helyezheti.
A  terméket megvásárolhatja regisztráció nélkül is. 

Ha regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az elfelejtett jelszó lehetőséget. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címet, akkor a jelszavát e-mailben elküldjük Önnek.
Belépést a „Bejelentkezés” menü segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mailt és jelszavát, majd nyomja meg a belépés gombot.

2.   A kosár tartalmát a „Kosár” menüpont segítségével ellenőrizheti szerkesztheti. Itt megtekintheti és módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Ön legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt.

3.   Miután véglegesítette rendelését a megfelelő e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Ha nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot!
 

Regisztráció

Ha vásárolni szeretne a, az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazoljuk. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Ha az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerül, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősségét nem vállalja. 
A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, azaz minden e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni.

A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8:00-15:30 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség megrendelés leadására, a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron illetve egyedi tervezést, gyártást igényel akkor 8-10 munkanap. 

A megvásárolható termékek és azok leírása megtekinthető a www.sissydesign.hu/termékek menüpontban. Felhívjuk figyelmét, hogy a termékek egyedi, kézzel készített kézműves termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, nem garantálható, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással, felhívjuk szíves figyelmüket arra, hogy eltérések lehetségesek. Az ezen bekezdésben foglalt egyedi jelleg, kézműves készítés miatti eltérések nem jelentenek nem szerződésszerű teljesítést, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos termékek esetén illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt előzetes bejelentés nélküli változása miatt.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljesen egészben. Részben történő teljesítés csak a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalás kerül az összeg küldőjének részére.
A weboldalon történő technikai hiba esetén a vállalkozónak joga van elállni a szerződéstől, vagyis ebben az esetben nem köteles a terméket legyártani.

 

A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

 

 A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője vagy visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.

A megrendelt termék fizetésének módjai

1 . banki előre utalással:  ha már visszaigazoljuk az Ön megrendelését, akkor az Ön által megadott e-mail címre elküldött díjbekérő alapján utalhat. Ha az átutalt összeg megérkezik számlaszámunkra csak akkor adjuk fel a futárszolgálattal a terméket vagy kezdjük meg az egyedi termék elkészítését.
2. utánvéttel:  A terméket a Magyar Posta vagy futárszolgálat szállítja ki az Ön által megadott címre, ahol a termék árát a futárnak kell készpénzben kifizetni. Ha van lehetőség a futárszolgálat kézbesítőjénél – bankkártyával is fizethet. Erről a lehetőségről a kiválasztott futárszolgálat weblapján vagy ügyfélszolgálatán tájékozódhat.  Utánvételes megrendelés esetén a szállítási költséghez az utánvételi díj még hozzáadódik.

Utánvéttel fizetés esetén a megrendelt terméket a csomag átvételekor a kézbesítőnek készpénzben kell kifizetni.

3.Bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok az eladóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után átírányítjuk Önt a Barion weblapjára, ahol a Bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a fizetési módnál "fizetés bankkártyával" feliratra kattintsanak, majd a Barion fizetési szerverén a kártya számát, lejárati dátumát és háromjegyű biztonsági kódját megadja. A K&H Bank a VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro és JCB típusú kártyákat fogadja el.

Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

A Barion a sikeres vásárlás után a tranzakcióról engedélyi számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy kinyomtatni. Sikertelen ügyben a Barion hibaüzenetben közli a hiba okát.

 A számlát a megadott e-mail címre küldjük.

A kézbesítő előtt szíveskedjen a csomagot átvizsgálni, esetlegesen a termék/ek sérülésének észlelése esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni. A postai, egyéb szállítási díjakról a szállítási feltételek menüpont alatt tájékozódhat.

 

Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében 2-5 nap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 8-10 munkanap. Egyedi igények esetén a szállítási idő megváltozhat, azonban erről minden esetben tájékoztatjuk.

Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

Kizárólag az esetben rendelje meg termékeinket, utánvétellel ha csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldés kérése esetén csak a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése után, áll módunkban azt ismételten indítani. Az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14  munkanapon  belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli,  a vállalkozás  azonban  követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését .
Bizonyos esetekben azonban  nem  illeti meg a fogyasztót az elállási jog.

Ilyen esetek az alábbiak:

• Olyan termék miatt, amelynek irányítására a vállalkozás által nemható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.

• Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott egyedi igények alapján, egyedi kérésének megfelelően kerül előállításra. Ilyen tételek azok a termékek, melyekre a megrendelő által megadott szöveg, és, vagy fénykép kerül. Dekortáblák, matricák esetében az is egyedi terméknek van, ha olyan színben, vagy méretben rendeli meg a terméket, melyet webshopunk terméklistája nem tartalmaz.

A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Kivonat a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet 4. (1) bekezdése szerint. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről szóló törvényből:

4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát
a) termék értékesítésére vonatkozó szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltével, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától három hónap elteltéig, b) szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltével, de legfeljebb a szerződéskötés napjától három hónap elteltével gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltével a fogyasztó akkor is eláll, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4)
Írásban történő elállás esetén azt a határidőt érvényesítették, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos felmerülő költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. 5. § A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja a 4. § szerinti elállási jogot: a) szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha az elállási határidő lejárta előtt a vállalkozás teljesítését a fogyasztó beleegyezésével megkezdte;
b) olyan termék értékesítése, illetve nyújtása esetében, amelyre vonatkozó ára, valamint díja a pénzpiaci értékesítés által nem irányítható ingadozásától függ;
c) olyan termék értékesítése esetén, amely a fogyasztó személyéhez kötött, valamint a fogyasztói utasítások alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltató vissza vagy gyorsan romlandó;
d) hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógép szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta;
e) hírlap, folyóirat és időszaki lap értékesítésére vonatkozó szerződés esetében;
f) szerencsejáték-szerződés esetében.
 

Elállási jog gyakorlásának menete

Ha élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megfelelő elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját figyelembe veszi, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzést. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként adja fel, így tudja igazolni a postára adás dátumát.
A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa a cégünk címére. Hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A megrongált, vagy megsértett terméket nem áll módunkban visszatéríteni.
A csomag cégünkhöz való beérkezését, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék vizsgálata. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. (egyeztetés alapján postai úton visszajuttatás is lehetséges!)

Jótállás

Az üzemeltető által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet szerint 1 éves jótállási idő áll rendelkezésére, e határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik. A vásárlót a jótállás joga nem illeti meg abban az esetben, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. A megjelölt rendelet alá nem tartozó termékek tekintetében a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett feltüntetésre kerül. Ezzel kapcsolatos problémák felmerülése esetén az üzemeltető pontos információt tud adni. Jótállás esetében a fogyasztót a jótállási időn belül, a meghibásodott termék díjmentes javítása, vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garancia feltételek a használati útmutatóban levő feltételek betartásával együtt érvényesek.

Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173.§-ban foglaltak az irányadóak.

Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint.

Termékszavatosság

Vállalkozás által fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

1. a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
2. b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
3. c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

Egyebekben a jótállásra a Ptk. 6:168-6:170.§-ban foglaltak az irányadóak.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.

Panaszok intézése

Az üzemeltető a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az üzemeltető adatai között megjelölt helyen, és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az üzemeltető a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ köteles adni. Amennyiben panaszra az üzemeltető elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az üzemeltetővel kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton kell rendezni, lehetőség szerint a felek közötti megállapodással, ellenkező esetben a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, felek az illetékes bíróságnál peres eljárást kezdeményezhetnek.

Adatkezelés

Az adatkezelés szabályai az " Adatkezelési Szabályzat " menüpontban olvashatóak.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tévé. rendelkezései az irányadók.

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Vállakozó által üzemeltetett www.Sissydesign Webáruház általános szerződési feltételei, továbbá adatkezelési elveit.